近日，市妇联、市民政局、市司法局联合出台《关于在全市开展“婚姻家庭辅导服务工作规范化提升年”活动的意见》(以下简称《意见》)，进一步完善三部门协同联动机制，整合资源、合力推进婚姻家庭辅导工作，提升婚姻家庭辅导和纠纷调解规范化专业化科学化水平，以家庭和谐促进社会稳定。

　　目标要求

　　深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，围绕推进婚姻家庭辅导和纠纷调解工作规范提升，完善工作机制，优化工作流程，创新辅导服务，有效破解场地建设标准、志愿者队伍标准、辅导服务标准、全链条规范等存在的问题和短板，实现婚姻家庭辅导工作规范化、志愿者队伍建设专业化、辅导服务科学化，进一步提升辅导服务覆盖面和受益面，有效预防化解婚姻家庭矛盾纠纷，为促进社会和谐稳定做出新贡献。‍

　　任务措施

　　建强队伍，提升辅导服务专业化。扩大队伍规模，每个辅导中心至少选聘1名专职或兼职辅导员，婚姻家庭纠纷人民调解委员会至少配备3名专职人民调解员；提升业务能力，组建市级婚姻家庭辅导专家团队，不定期开展业务指导、现场观摩、学习交流、业务培训，多方式、多渠道提升志愿者的业务能力。

　　优化流程，促进辅导服务规范化。统一实行“调解工作建议单”制度，完善分环节、分业务的工作流程基本规范，全部建立《咨询辅导工作操作流程》《调解工作流程》《法律援助工作流程》等工作制度，提升辅导效能。

　　完善管理，保障辅导服务制度化。及时将实践中管用的做法、成熟的经验等提炼上升为制度，并在实践中不断修订完善，实现制度与实践的相辅相成，相融相促；健全管理制度，签订《志愿服务保密协议》，完善工作规范标准、评价体系和档案管理制度。

　　创新服务，实现辅导效能最大化。在拓展服务内容、创新辅导方法上持续用力，满足家庭成员的多样化需求，实现辅导服务效能最大化；立足服务婚姻全过程，用好婚姻家庭辅导宣传片《快乐在一起》进行婚前教育，培育具有本地特色的辅导调解服务品牌活动或项目；前移婚恋教育关口，继续开展大学生婚恋辅导工作。

　　健全网络，推进联动服务体系化。推动工作阵地下移、资源下沉，乡镇(街道)建辅导站，村居(社区)建辅导室，建立县镇村三级工作网络联动机制；将婚姻家庭辅导站(室)建设嵌入基层党群服务中心、妇女之家、妇女儿童家园等阵地，乡镇(街道)综治中心全部建成婚姻家庭辅导站，组建婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会，从源头上加强婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作。‍

　　工作要求

　　强化组织领导。各县市区成立婚姻家庭辅导工作领导小组，民政、司法、妇联三部门加强工作配合，制定具体活动实施方案，明确责任分工、工作重点和推进措施，确保责任落实、工作落实。

　　强化工作保障。要积极主动争取党委政府重视，采取政府购买服务等方式对加强婚姻家庭辅导中心建设、志愿者队伍建设、经费保障等给予支持和扶持，各类资金专款专用、常态化监督管理。

　　强化工作宣传。大力弘扬文明、科学、理性的婚恋观，挖掘培树优秀辅导员和志愿者典型，不断扩大婚姻家庭辅导中心的社会知晓率，引导自觉自愿接受辅导服务；及时总结经验，展示活动成效。‍